O QUE FAZER EM CASO DE SINISTRO AUTO?

Em caso de sinistro auto, é importante tomar algumas providências. Fazer contato com o corretor de seguros. Caso não seja possível o contato imediato, seguir as instruções abaixo:

a) Independente da culpa, chamar o EPTC para registrar a ocorrência. Dependendo do caso, procurar a Delegacia mais próxima para fazer a ocorrência com a descrição do acidente.

b) Pegar os dados do outro veículo , como: nome completo do motorista e proprietário, placa, modelo do veículo , telefone residencial e comercial.

c) Tirar fotos do acidente auxilia muito na hora de provar a culpa do terceiro (outro veículo) , pois em muitos casos na hora eles admitem a culpa e no outro dia negam.

d) Se necessário, solicitar o guincho para rebocar o veículo até a oficina desejada, caso esteja fechada devido ao horário, levar para sua casa ou para o depósito do guincheiro. No dia seguinte solicitar que o mesmo leve para a oficina desejada.

e) Fazer contato com a Cia através do fone do 24 horas para comunicar o sinistro, definir a oficina e a data que irá deixar o veículo para que seja feita a vistoria. Algumas Seguradoras possuem um "bate pronto" centro de atendimento rápido. Fazem o aviso de sinistro, a vistoria , a escolha da oficina e autorização de conserto. Os segurados que utilizarem este serviço não precisam comunicar o sinistro via fone. No 24 horas as Cias fornecem os endereços mais próximos.

f) Caso use o seguro apenas para atendimento ao terceiro ( outro veículo), dar o nome e fone da corretora para que faça contato.

Obs.: O segurado tem livre escolha de oficina, mas as credenciadas das Cias oferecem algumas vantagens, como por exemplo, desconto na franquia.

Mantenha sempre sua carteira de habilitação atualizada assim como o IPVA pago, pois estes doctos são fundamentais para a liberação do veículo na hora do sinistro.

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